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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
隨著中國全域旅游、美麗鄉(xiāng)村、特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游等文化商業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)的興起,各類旅游規(guī)劃公司、設(shè)計(jì)院、規(guī)劃運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。一時間,社區(qū)營造江湖上,各路“大咖”閃亮登場,高手如云。
但奇怪的是全國絕大多數(shù)景點(diǎn)都不盈利。全國的民宿90%虧本。全國很多地方的景觀、莊園、美麗鄉(xiāng)村或特色小鎮(zhèn),要么“旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)是一回事,實(shí)際建設(shè)是一回事”,落不了地;要么“長相”驚人的一致。
當(dāng)然,也有很多原因,比如項(xiàng)目方流言蜚語的變化,比如資金的缺乏,比如運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的缺乏,比如利益處理不當(dāng)?shù)鹊?。但可以肯定的是,其中一個很重要的原因,就是項(xiàng)目的定位和落地出了問題。
在旅游策劃中,任何項(xiàng)目如果沒有結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,沒有精準(zhǔn)的定位,沒有足夠的創(chuàng)意,后面的規(guī)劃設(shè)計(jì)、投資、運(yùn)營都有可能是瞎折騰。而這種吃透與消化當(dāng)?shù)厍闆r的能力,這種項(xiàng)目的定位和拿捏能力,這種市場差異化的創(chuàng)意能力,就是策劃。
旅游策劃是旅游項(xiàng)目的關(guān)鍵,是靈魂。是決定項(xiàng)目存活率、盈利率的核心節(jié)點(diǎn)。
那么,如何才能做出一個好的項(xiàng)目策劃呢?真正的旅游策劃高手,應(yīng)該具備什么情的條件、素質(zhì)與能力呢?山合水易鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃認(rèn)為:好的旅游規(guī)劃師需要八項(xiàng)知識和能力。
一、強(qiáng)烈的情懷與使命感
景觀策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,融合了經(jīng)濟(jì)、文化等因素,融合了一二三產(chǎn)業(yè),需要投入相當(dāng)大的熱情、精力與智慧。面對如此嚴(yán)肅,莊嚴(yán)和雄心勃勃的項(xiàng)目,沒有任何情感和使命感。我們?nèi)绾芜M(jìn)行詳細(xì)徹底的研究?怎么可能克服各種困難?
看看行業(yè)內(nèi)那些經(jīng)典之作的操刀者,哪一個不是抱著一種強(qiáng)烈的情懷與使命感在“雕琢”自己的項(xiàng)目?
相反,國內(nèi)很多項(xiàng)目之所以是“千鎮(zhèn)一面”、“千村一面”、“千景一面”,之所以精品少、次品多,就是因?yàn)橛眉兩虡I(yè)的心態(tài)做具有藝術(shù)品特點(diǎn)的景觀項(xiàng)目。
基于太多的事實(shí)與現(xiàn)象,山合水易認(rèn)為“情懷與使命感”是策劃高手應(yīng)具備的第一素質(zhì)。有這種素質(zhì)的策劃者他做的項(xiàng)目絕對不會差到哪里。
當(dāng)然,需要特別說明的是,講情懷與使命感,并不是不要求專業(yè)能力,也不是否定經(jīng)濟(jì)效益,不要錢白干活;而是強(qiáng)調(diào),有這種特質(zhì)的策劃者,更有擔(dān)當(dāng)精神與責(zé)任感。
二、卓越的創(chuàng)新創(chuàng)意能力
創(chuàng)意是旅游項(xiàng)目的生命線。這是一個賣點(diǎn)。這就是為什么消費(fèi)者愿意花費(fèi)大量時間和金錢的原因,它是項(xiàng)目生存和盈利的核心。
創(chuàng)新創(chuàng)意就是要有市場的差異化與唯一性。這種意識所產(chǎn)生出來的結(jié)果,是基于實(shí)際條件與情況之上的拿捏到位、適到好處的定位與構(gòu)思,是四兩拔千斤的造化之作,而不是假、大、空式的標(biāo)新立異,更不是無法落地的異想天開。
旅游項(xiàng)目的創(chuàng)新和創(chuàng)造性體現(xiàn)在整體定位,概念和結(jié)構(gòu),以及每個布局,每個環(huán)節(jié),每個設(shè)計(jì)和每項(xiàng)服務(wù)中。細(xì)節(jié)之處見真功夫,有沒有創(chuàng)意,走一走,看一看就知道。
當(dāng)下的景觀行業(yè),如同服裝、家電市場,項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重,“長相”驚人的一致。
由此可見,沒有創(chuàng)新創(chuàng)意能力的人,去搞景觀策劃,對于業(yè)主、項(xiàng)目方或當(dāng)?shù)?,簡直是一場?zāi)難。沒有創(chuàng)意既是策劃者平庸無能的表現(xiàn)更是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
那么創(chuàng)新和創(chuàng)意能力來自哪里呢?這既源于天賦;又源于后天的學(xué)習(xí)、積累、沉淀、消化與整合、提升;更源于責(zé)任感、使命感的修煉。凡是沖動的人,凡是快速見效的人,凡是不負(fù)責(zé)任的人,基本上是不可能有偉大的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力的。
三、極致的工匠精神
創(chuàng)新創(chuàng)意與工匠精神是一體兩面。大多數(shù)有創(chuàng)新精神的人都有工匠精神,有工匠精神的人都會追求創(chuàng)新和創(chuàng)造力。
旅游規(guī)劃項(xiàng)目其實(shí)也是一個“產(chǎn)品”,只是這個產(chǎn)品更宏大,更復(fù)雜,涉及的面更寬廣。因此,景觀策劃,更需要工匠精神。
旅游策劃中的工匠精神,一是體現(xiàn)在前期調(diào)研的投入和細(xì)致程度上;二是體現(xiàn)在對相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、信息的收集、分析與較真程度上;三是體現(xiàn)在對整個項(xiàng)目的立意、定位、架構(gòu)、內(nèi)容方面的創(chuàng)新程度上;四是體現(xiàn)在整個過程中的服務(wù)態(tài)度及相關(guān)細(xì)節(jié)上,甚至只要看一下他做的策劃方案,字里行間,表里圖外,都可以體現(xiàn)一個人的工匠精神。
把項(xiàng)目交給有情懷與使命感的人有創(chuàng)新創(chuàng)意能力的人有工匠精神的人最靠譜。
四、專業(yè)知識與跨界視野
做策劃,當(dāng)然要懂行業(yè)的一些規(guī)則、行情、原理、思路、技術(shù)、潮流等,這是入門的基本要求。
重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是,做策劃的人一定要有跨界的知識與視野,這一點(diǎn)相當(dāng)重要。甚至可以說,沒有跨境知識和愿景,就不可能被視為一個出色的旅游規(guī)劃師。
旅游策劃是一項(xiàng)綜合工程,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理、歷史、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等等。知識越廣泛,視野越大,思維的深度和廣度不同,項(xiàng)目控制和定位的能力也不同,最終計(jì)劃項(xiàng)目的創(chuàng)新程度,適應(yīng)性和高度也完全不同。
對于那些剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生;那些只在某一領(lǐng)域有些許經(jīng)驗(yàn)的人;那些沒有走過很多地方?jīng)]有經(jīng)歷過不同崗位鍛煉的人,他們做出來的策劃,肯定不能滿足項(xiàng)目的多樣性、多學(xué)科性、多維審美的綜合要求。
五、政策拿捏度與市場敏感度
所謂政策拿捏度,是指對法規(guī)的了解、消化及把握程度,對趨勢及社會發(fā)展的預(yù)測能力。
景觀項(xiàng)目,首先吃的是政策飯。做景觀項(xiàng)目的策劃,就必須及時了解和熟悉相關(guān)的政策,這樣,策劃才有針對性,才能更好地爭取到政策的支持。項(xiàng)目建成后才能適應(yīng)國家和地方的發(fā)展趨勢。
所謂的市場敏感性,是基于對市場和消費(fèi)者的感知、把握、預(yù)測和營銷能力的理解。
策劃項(xiàng)目,如同制造產(chǎn)品,先要明確自己的產(chǎn)品屬性、功能需求、市場定位、消費(fèi)群體、服務(wù)要求等,才有針對性和生命力。很難想象一個沒有營銷知識或經(jīng)驗(yàn)的人會提出一個好的品牌口號;它將做出精確定位以適應(yīng)市場需求。
“價值至上,實(shí)戰(zhàn)為王”,這就是懂市場與不懂市場的差別。不懂市場,沒有營銷經(jīng)驗(yàn),弄出來的策劃,圖片再美,也是花架子,不抓心,難落地;懂市場與營銷,做出的策劃,或許有點(diǎn)“土”,但是,直達(dá)本質(zhì),抓住要害,創(chuàng)造價值。
六、理論與實(shí)戰(zhàn)的駕駛力
旅游項(xiàng)目策劃,既考驗(yàn)策劃人的理論水平,又考驗(yàn)策劃人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。理論,體現(xiàn)高度、密度及前瞻性;實(shí)戰(zhàn),體現(xiàn)針對性、應(yīng)用性及地頭力。
優(yōu)秀的旅游規(guī)劃師,應(yīng)該是既有理論水平,又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此,做出的策劃才是理想的、適到好處的。
但是目前存在一個普通的現(xiàn)象是大多數(shù)策劃方案都是理論有余實(shí)戰(zhàn)不足華而不實(shí)。根本原因是因?yàn)槟壳皬氖侣糜我?guī)劃的人或組織主要是學(xué)術(shù),研究所,設(shè)計(jì)院,教授,醫(yī)生,專家等。
七、良好的文化功底與寫作能力
無論區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融、美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃、生態(tài)農(nóng)業(yè)或特色小鎮(zhèn)規(guī)劃,文化是少不了的元素,甚至很多文創(chuàng)項(xiàng)目,文化是其靈魂。
這就要求策劃者應(yīng)該具有一定的文化功底。這樣才能更好地理解項(xiàng)目,把握項(xiàng)目,挖掘、提煉和激活項(xiàng)目的文化元素,使文化成為景觀項(xiàng)目最活躍、最有價值的生命力和競爭力。
這里說的文化功底,不只是文化知識與文化修養(yǎng),更是一種對文化的理解、感悟、提煉和創(chuàng)新能力。
八、 足夠的人生閱歷
項(xiàng)目策劃是一項(xiàng)綜合性的復(fù)雜工程,需要策劃者具備綜合素質(zhì)和能力,才能吃透項(xiàng)目,把握核心,做出成熟的有價值的判斷與分析,而這些東西,需要時間的積累和沉淀,勉強(qiáng)不得。
國家發(fā)展改革委城市和小鎮(zhèn)改革發(fā)展中心副主任、研究員,中國城鎮(zhèn)化及小城鎮(zhèn)研究專家喬潤令曾在一次座談會上舉例說,現(xiàn)在,失敗的旅游項(xiàng)目案子之所以那么多,其中一個重要的原因是:“現(xiàn)在許多做規(guī)劃的人,年紀(jì)輕輕,通常倒都是名牌大學(xué)畢業(yè),學(xué)了點(diǎn)理論,看到一個村莊后就說布局不合理,三筆兩筆就給改掉了,另起爐灶搞一套新的程式化的東西,特別可笑,但這種事情發(fā)生了很多。”
概而言之,優(yōu)秀的策劃人,應(yīng)該在以上八個方面進(jìn)行篩選。雖然說不一定要面面具到但是至少也應(yīng)該滿足到四到六個。
旅游策劃是啟動景觀項(xiàng)目的首要環(huán)節(jié),也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。策劃之后,才是規(guī)劃與設(shè)計(jì),然后是招商與運(yùn)營。好的策劃等于成功了一半,糟糕的策劃勞民傷財(cái)且可能把原本好好的一個項(xiàng)目打入萬劫不復(fù)的深淵。