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北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
隨著國內(nèi)主題公園市場的不斷發(fā)展,近年來大型室內(nèi)主題公園正不斷涌現(xiàn)。放眼外部環(huán)境,不斷變化的消費者需求、冷暖不均的市場現(xiàn)狀和來自不同領域玩家的進入、互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的不斷成長和變化,以及不斷推進的數(shù)字化變革,都在促使主題樂園運營商們在市場營銷和運營效率上變得更富創(chuàng)造性和冒險性。
主題公園客流量如何提升?
一、提高重游率
如何提高主題公園的重游率,是現(xiàn)代主題公園發(fā)展亟需解決的問題之一,是主題公園持續(xù)發(fā)展的主要途徑。
1.通過有效的傳播手段,將主題公園新的旅游內(nèi)容及時傳遞給潛在消費者,提高主題公園的曝光率,加深其在潛在消費者心中的印象。發(fā)展商應重視將主題公園的各種正面信息向市場傳送,以保持其對消費者的持久魅力。
2.發(fā)展商需要針對主題公園所在地的經(jīng)濟消費水平和客流的淡旺季波動情況,除了進行靈活定價以外,最重要的是園內(nèi)的游樂項目的設置。
3.隨著市場競爭的加劇,一些發(fā)展商開始面對特定市場量身設計制作主題公園,在營銷上全力爭取細分市場客源。與此同時,在新主題公園的主題選擇、旅游項目設計上也有意識地加強了客源市場針對性。
二、打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈
世界上成功的主題公園主要盈利點是娛樂、餐飲、住宿等設施項目,門票收入只作為日常維護費用。
主題公園的另一個成功盈利模式是“主題公園產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”,即打造主題公園產(chǎn)業(yè)鏈,把主題旅游與主題房地產(chǎn)結(jié)合起來,再加上主題商業(yè),突破了單一的旅游或房地產(chǎn)的概念,把關聯(lián)產(chǎn)業(yè)相聯(lián)合,互為依托,相互促進。經(jīng)過精心規(guī)劃和設計、不斷推陳出新并且管理嚴格的主題公園將擁有光明的發(fā)展前景。
三、優(yōu)秀的營銷推廣
任何一種產(chǎn)品的問世,必定離不開營銷策劃,而樂園尤甚。迪斯尼樂園每一個新的主題產(chǎn)生,其廣告宣傳可謂鋪天蓋地,轟炸式地宣傳。而從國內(nèi)與國外主題公園方方面面的比較來看,國外經(jīng)營者傾向于利用已有的形成影響力的資源或是將情感需求與功能性利益結(jié)合,在確立定位的同時也借此進行差異化,而國內(nèi)主題公園的定位多集中在單純的功能性定位上。
而就品牌的表現(xiàn)策略來看,國外主題公園重視Ⅵ的多元信息傳達和情感性的表述方式,而國內(nèi)通常采用功能性的表述。在品牌傳播方面,國外對內(nèi)部品牌傳播的重視程度遠遠高于國內(nèi);在廣告?zhèn)鞑ド希瑖庵黝}公園品牌形象廣告投入多,廣告隱性品牌信息多,情感切入的方式受歡迎,而我國主題公園廣告宣傳則以產(chǎn)品廣告為主,功能性訴求明顯,廣告資源利用不足;公關傳播上,國外注重消費者公關、媒介公關和政府公關,國內(nèi)則更多注重的是消費者公關和媒介公關,但在公關活動與品牌內(nèi)涵的一致性上還存在一定的問題。