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北京山合水易機(jī)構(gòu) 董事長(zhǎng)兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院 院長(zhǎng)
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國(guó)旅游報(bào)》、《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》專欄作家
NO.1 鄉(xiāng)村生態(tài)游
隨著假期“進(jìn)村旅游”成為熱門,為避開重點(diǎn)景區(qū)如潮的人流,不少游客選擇中短途的鄉(xiāng)村旅游。鄉(xiāng)村游無(wú)疑成為后起之秀,吸引著眾多都市人紛至沓來(lái),享受親子樂趣。
休閑越野、農(nóng)家樂體驗(yàn)之旅、采摘之趣等,全省各市地依托豐富的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源,以發(fā)展鄉(xiāng)村旅游為突破口,制定主題民宿,加快軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),挖掘本土民風(fēng)民俗等旅游文化資源……這些在鄉(xiāng)下找快樂的方式,讓許多在大都市生活的人找到了新玩法,同時(shí)也讓不少農(nóng)民打開一條致富之路。
鄉(xiāng)村游圖的就是“鄉(xiāng)味兒”,所以,在打造鄉(xiāng)村游的特色品牌上,一定不能失去了鄉(xiāng)土本色。人們?nèi)ムl(xiāng)村就是為了體驗(yàn)田園風(fēng)光,以便擁有返璞歸真的感覺,因此打造鄉(xiāng)村游更要在農(nóng)耕文化上做文章,要挖掘當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?,結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光特色,發(fā)展適合自身?xiàng)l件的鄉(xiāng)村旅游道路。同時(shí),不能只是簡(jiǎn)單地搞幾個(gè)采摘項(xiàng)目或者休閑垂釣等,要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光,要做好發(fā)展規(guī)劃,逐漸把鄉(xiāng)村游打造成集餐飲、住宿、農(nóng)耕文化展示、旅游購(gòu)物、休閑娛樂于一體的鄉(xiāng)村特色旅游品牌,推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
No.2 “互聯(lián)網(wǎng)+旅游”
使用“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”將門票、酒店、旅行社并入網(wǎng)上交易平臺(tái),是現(xiàn)代旅游推廣營(yíng)銷常態(tài)。這個(gè)“十一”黃金周,人們外出旅行的方式正在被手中的智能手機(jī),以及各色的APP軟件所改變。全國(guó)眾多景區(qū)加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)商家的合作,調(diào)低網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格,鼓勵(lì)游客網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,同時(shí)各主要景區(qū)(點(diǎn))開設(shè)十一黃金周官方微信平臺(tái)活動(dòng),進(jìn)一步提升游客的網(wǎng)絡(luò)旅游體驗(yàn)。
1、景區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
一部智能手機(jī),一款旅游APP軟件,便可讓大家輕松走天下。打開手機(jī)導(dǎo)航,開著車想去哪里都行;一款酒店APP軟件,在路上就能訂好酒店;另外還能迅速搜羅目的地的特色美食。這個(gè)黃金周,越來(lái)越多的景區(qū)開始借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,彰顯人性化服務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約門票
今年“黃金周”期間,故宮、敦煌等多家景區(qū)采用了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約門票,其中故宮門票開門2小時(shí)3萬(wàn)張售罄,景區(qū)門口更是人山人海,令網(wǎng)友感嘆:一場(chǎng)“說(shuō)走就走的旅行”成了一場(chǎng)“說(shuō)來(lái)就來(lái)的堵途”。
如今無(wú)論是景區(qū)還是高速路都出現(xiàn)了擁堵,記者認(rèn)為,在假期固定的前提下,倘若通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”及時(shí)發(fā)布出行和景區(qū)情況,使游客及時(shí)掌握確切的出游信息,景區(qū)及時(shí)控制游客量,才能讓“黃金周”出游更從容。
3、接入“支付寶”服務(wù)
值得注意的是,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的融合效應(yīng)開始顯現(xiàn),成為今年假日旅游的新亮點(diǎn)。新技術(shù)的應(yīng)用提升了人們假日旅游的質(zhì)量。據(jù)悉,假期游客網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂增速迅猛,在線旅游企業(yè)假期訂單增幅為100%~300%。各級(jí)政府部門利用互聯(lián)網(wǎng)提高旅游公共服務(wù)質(zhì)量,景區(qū)已有不少實(shí)踐——云南麗江全面接入“支付寶”服務(wù),游客購(gòu)物休閑可實(shí)現(xiàn)全城手機(jī)支付;在安徽九華山,游客只需使用手機(jī)掃描二維碼或“搖一搖”功能即可完成一鍵購(gòu)票。
4、約車服務(wù)+出行提示+制定交通規(guī)劃
排隊(duì)打車的人少了,拿著手機(jī)找車的人多了,站前秩序更順暢了。記者近日在北京火車站等地發(fā)現(xiàn),昔日排長(zhǎng)隊(duì)等待打車的景象愈發(fā)少見,取而代之的是,不少出站旅客輕點(diǎn)手機(jī),便與預(yù)約的接站車輛取得聯(lián)系,順利出行。
不僅是約車服務(wù),在“黃金周”期間,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得出行提示、制定交通規(guī)劃、預(yù)訂各類票證已經(jīng)被越來(lái)越多人接受。網(wǎng)絡(luò)化、智能化的出行服務(wù)節(jié)省了時(shí)間,提高了出行效率,“互聯(lián)網(wǎng)+出行”帶來(lái)的便利已經(jīng)成為城市生活不可或缺的一部分。
5、各國(guó)拼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)配套服務(wù)
旅游業(yè)作為含金量高的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”行業(yè),在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代暗戰(zhàn)升級(jí)。各國(guó)的搶客法差距不在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技,而在于用戶體驗(yàn)的理念。有沒有技術(shù)不是問題,會(huì)不會(huì)用才是關(guān)鍵。
No.3 文明旅游
今年十一黃金周期間,全國(guó)各旅游景點(diǎn)景區(qū)繼續(xù)響應(yīng)“文明旅游”倡議,開展諸多主題活動(dòng),讓到來(lái)的游客能夠提高文明出游的意識(shí)。
例如,云南大理在國(guó)慶期間,加強(qiáng)文明旅游宣傳,積極倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的旅游觀念,推出各種有力措施,共同維護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境,節(jié)日期間,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大理崇圣寺三塔文化旅游區(qū)、蒼山景區(qū)、天龍八部影視城等景區(qū)管理服務(wù)。
很多出行的游客對(duì)今年十一黃金周表示滿意,除了優(yōu)美的自然風(fēng)光,干凈整潔的街道,整齊劃一的景區(qū)內(nèi)的攤位同樣讓人印象深刻。值得一提的是,眾多旅游地的旅游志愿者開展文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、應(yīng)急救援等公益服務(wù),深受游客認(rèn)可。
編后語(yǔ)
假期給日常忙碌的人們以放松的機(jī)會(huì),那么出門旅行想要過(guò)得舒心,更是最基本的要求。然而回顧十一黃金周,除卻上面小編提到的熱詞外,“大蝦宰客”“‘反四風(fēng)’加碼”等戲碼也如期上演,給不少游客心里添堵。反觀旅游行業(yè)原本就屬服務(wù)業(yè),無(wú)論是從開發(fā)、策劃還是運(yùn)營(yíng)上來(lái)講,所走的每一步都應(yīng)謹(jǐn)遵消費(fèi)者的心理需求。