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北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
近幾年,旅游行業(yè)大興全域旅游,在旅游產(chǎn)品、旅游服務、旅游管理等方面都有很大的改變。我們知道,全域旅游是一種區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的發(fā)展方式,是新需求和新技術(shù)下的產(chǎn)物。但,到底什么是全域旅游?它與傳統(tǒng)旅游到底有何不同?這是大多數(shù)人所不明白的。
什么是全域旅游?
全域旅游是指將一個區(qū)域作為旅游目的地來建設和運作,實現(xiàn)區(qū)域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享,以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。 其要義聚集當?shù)馗餍袠I(yè)資源,為前來旅游的游客提供全過程、全時空的體驗產(chǎn)品,滿足游客的全方位體驗需求。全域旅游所追求的,不再停留在旅游人次的增長上,而是旅游質(zhì)量的提升,追求的是旅游對人們生活品質(zhì)的提升。
這樣的說法仍然有些晦澀難懂,其實,全域旅游就是針對傳統(tǒng)旅游中行業(yè)脫節(jié)、行業(yè)規(guī)劃單一而提出的新概念。那么要理解全域旅游,我們首先應該了解它提出的背景,也就是傳統(tǒng)旅游存在的問題。
傳統(tǒng)旅游行業(yè)壁壘重重,規(guī)劃單一,僅局限于旅游業(yè)本身,甚至將關注點只放在景區(qū)景點上,導致產(chǎn)業(yè)鏈條非常單一,上中下游產(chǎn)品種類少,旅游產(chǎn)品相似度高。旅游行業(yè)與其它行業(yè)的脫節(jié),造成產(chǎn)品體驗單一、涉旅企業(yè)盈收困難。
全域旅游,即整合區(qū)域內(nèi)所有資源,為旅游行業(yè)服務,推動旅游品質(zhì)的提高。詳細來講,全域旅游分別在資源、體制、產(chǎn)品、服務、營銷等方面做出了區(qū)別于傳統(tǒng)旅游的突出改變。
資源全域整合
全域旅游發(fā)展理念,將旅游發(fā)展融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展之中,任何行業(yè)的資源都可以作為旅游資源的拓展,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。以“旅游+”的形式促進旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)合,在區(qū)域內(nèi)最大可能拓展旅游業(yè)的發(fā)展空間。
產(chǎn)品全域整合
在全域旅游概念中,旅游產(chǎn)品不再僅限于景點、線路的“點”、“線”模式,而是以旅游業(yè)為基點,以區(qū)域為界限,由“點”向“面”地連接所有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如酒店、餐飲、文創(chuàng)、新技術(shù)、信息等。如果說傳統(tǒng)旅游業(yè)只是一個“點”,那么全域旅游就是一張“網(wǎng)”,業(yè)務更廣、涵蓋內(nèi)容更豐富。
盈利全域整合
傳統(tǒng)旅游行業(yè)過度依靠門票經(jīng)濟,容易出現(xiàn)景區(qū)門票價格高、漲價幅度大甚至出現(xiàn)欺詐等現(xiàn)象,全域旅游擺脫對門票收入的依賴,合理引導游客對區(qū)域內(nèi)吃、住、行、購的消費。盈利渠道更多元,在帶動旅游業(yè)經(jīng)濟質(zhì)量發(fā)展的同時也推動了區(qū)域其它行業(yè)的發(fā)展。
旅游質(zhì)量提高
全域旅游不僅關注傳統(tǒng)旅游經(jīng)濟功能、文化功能與社會功能,更要加大對全域空間布局、全域交通線路、全域公共服務設施等功能的關注,創(chuàng)新提升全域旅游配套服務功能以及全域旅游經(jīng)濟驅(qū)動功能。一方面要創(chuàng)新旅游功能的橫向提升,實現(xiàn)全域旅游功能“量”的增長,另一方面要創(chuàng)新旅游功能的縱向提升,實現(xiàn)全域旅游功能“質(zhì)”的飛躍。
旅游價值塑造
傳統(tǒng)旅游傾向于一次消費,將旅游定位為快消品,全域旅游則看中旅游的價值塑造,行程旅游品牌、服務、文化、人文、建筑等多種旅游價值鏈。全域旅游秉承“全域開發(fā)、全民參與、全面服務”的理念,區(qū)域內(nèi)所有的人和物都為旅游的一部分,共同構(gòu)建區(qū)域內(nèi)的價值觀,包括創(chuàng)新社會價值觀、經(jīng)濟價值觀。
當然,全域旅游涵蓋的要點遠不止這些,其聚焦點非常多,包括聚焦全域規(guī)劃布局產(chǎn)業(yè)圈、聚焦盤活全域旅游存量、聚焦“旅游+”的業(yè)態(tài)整合以及聚焦投資全域創(chuàng)新。總得來說,全域旅游便是傳統(tǒng)旅游的增“量”、增“質(zhì)”,不僅在區(qū)域內(nèi)橫向鏈接了更多資源,而且也在深耕垂直領域,追求品質(zhì)旅游。
隨著智慧旅游和全域旅游概念的誕生和發(fā)展,如今更有企業(yè)提出“全域智慧旅游”,在國家政策的引導下,相信這也是未來發(fā)展的新趨勢。