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北京山合水易機構(gòu) 董事長兼總裁
北京山合水易規(guī)劃設(shè)計院 院長
高端休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃專家
《中國旅游報》、《農(nóng)民日報》專欄作家
近期,2017年世界旅游交易會(倫敦)上,《世界旅游經(jīng)濟趨勢報告(2018)》發(fā)布。《報告》指出,2018年全球旅游經(jīng)濟將全面快速增長。可以預見,目前在旅游總?cè)舜魏吐糜慰偸杖肱琶幸盐痪影袷椎闹袊?018年將會繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,并引領(lǐng)世界旅游向好發(fā)展。國際旅游目的地管理及推廣問題專家羅杰·卡特指出,中國游客無論在數(shù)量上,還是在特性上都已經(jīng)發(fā)生了顯著變化。
對中國旅游而言,也勢必會呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。旅游,人們印象中原本只是“玩一玩”的“小事”,如今,已成為關(guān)乎全體人民幸福的“大事”,越來越多地被寫進國家文本。2018年,在國家政策支持下,走進新時代的中國旅游將展現(xiàn)出新的風貌。本文從市場面、產(chǎn)業(yè)面、社會面入手,分析2018年中國旅游的三大發(fā)展趨勢。
共享旅游勢不可擋
早起與房東共進早餐,聊聊家常,飯后像當?shù)厝艘粯?,在社區(qū)公園里散步,去當?shù)厝藧廴サ慕窒镩e逛。這樣的旅游方式受到越來越多人的喜愛,也因此造就了一批共享住宿平臺。
短租,作為一種共享經(jīng)濟模式,在中國強勁的發(fā)展勢頭有目共睹。數(shù)據(jù)顯示,2016年中國在線短租市場交易規(guī)模達到87.8億元,較上年增長1倍多。從誕生時起,安全、隱私、監(jiān)管等問題就與短租的成長相伴,負面新聞也會不時見諸報端。國內(nèi)最早發(fā)展共享住宿的小豬短租平臺創(chuàng)始人陳馳表示,中國特殊的文化傳統(tǒng)以及信用體系還不夠完善制約了共享住宿行業(yè)的發(fā)展。
2015年,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進消費結(jié)構(gòu)升級的指導意見》,積極發(fā)展包括客棧民宿、短租公寓、長租公寓在內(nèi)的滿足廣大人民群眾消費需求的細分業(yè)態(tài)。這被認為是從國家層面對短租的“正名”。業(yè)內(nèi)人士指出,短租行業(yè)發(fā)展遇到的難題,將會推動相關(guān)政策的制定與出臺。未來,如同網(wǎng)約車、共享單車這兩種共享經(jīng)濟模式的發(fā)展道路一樣,短租行業(yè)也會有更明確的管理規(guī)范以及更細致的行業(yè)標準。
作為一種提高資源使用效率、加強社會共同信任的商業(yè)模式,短租依然受市場青睞。截至2016年底,共享住宿平臺Airbnb(愛彼迎)在中國共擁有約7.5萬套房源。2017年11月,愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席戰(zhàn)略官內(nèi)森·布萊查克杰克在北京宣布發(fā)展新戰(zhàn)略,將會加大對中國的投資以及加大本土化進程。對愛彼迎來說,中國廣闊的市場和發(fā)展?jié)摿κ亲畲蟮奈Α?018年,中國短租市場的交易規(guī)模預計將達到169.6億元,是2016年的近2倍。
科技為旅游“開路”
日前,繽客針對2018旅游發(fā)展趨勢所做的一項調(diào)查顯示,由于人工智能和數(shù)字科技的進步,游客更能充分掌握旅游資訊。越來越多游客在安排住宿前,會通過科技了解目的地及住宿環(huán)境,未來超過80%的游客則希望能通過VR(虛擬實境技術(shù))體驗后,再做決定。虛擬現(xiàn)實廣受關(guān)注,大批旅游公司都在努力挖掘該技術(shù)的潛能,并將其應用到實際中。
此前,宋城、上海迪士尼、華僑城等都已宣布要與VR/AR(增強現(xiàn)實技術(shù))聯(lián)姻。這種“沉浸式”互動體驗新技術(shù),在旅游業(yè)中的應用前景相當廣泛。加拿大魁北克“幻光森林”旅游項目是成功的典范。據(jù)統(tǒng)計,該項目一經(jīng)推出,游客即從原來的6000人猛漲到7.2萬人,該森林也成為熱門的夏季旅游目的地。在國內(nèi),該技術(shù)在上海迪士尼和華僑城歡樂谷的應用也為景區(qū)增加了人氣。上海旅游行業(yè)協(xié)會景點分會會長費振選指出,AR/VR進入景區(qū)才剛剛開始,有著美好的應用前景,未來需要不斷貼近市場,滿足游客需求。
據(jù)國際數(shù)據(jù)資訊公司預測,到2020年,人工智能將推動全球旅游業(yè)收入超過470億美元。“知道客戶在哪、客戶將去哪、客戶有何種行為”的旅游企業(yè)將能夠分到很大的一塊蛋糕。
更多外國游客走進中國
根據(jù)中國旅游研究院對國內(nèi)10個入境旅游典型城市的調(diào)研結(jié)果,受訪入境游客中大多數(shù)是首次來華。“在我們的抽樣中,近八成的外國游客是第一次來中國,2015年是接近六成。”中國旅游研究院國際所副研究員李創(chuàng)新介紹,“這表明我國入境游的市場潛力還是很大的。”李創(chuàng)新表示,吸引更多外國游客來中國仍是我國旅游工作的重要關(guān)注點之一。因此,要加強對外宣傳、推廣,讓更多的外國人了解中國,想要來中國。
近日,外交部亞洲協(xié)會休閑產(chǎn)業(yè)促進委員會、中國網(wǎng)和《世界旅游畫報》中文版主辦“2018中國最值得外國人去的”旅游目的地品牌聯(lián)合推廣活動,以“講好中國故事、展示中華魅力、吸引世界游客”為主題,對于除北京、上海、西安、杭州等傳統(tǒng)入境旅游目的地之外的城市,將給予更多關(guān)注,向外國游客介紹更多“養(yǎng)在深閨”的目的地。
中國有著豐富的旅游資源,在多國安全狀況堪憂的背景下,中國安全的社會環(huán)境對于外國游客而言,是重要的加分項。日前,國際SOS救援中心等機構(gòu)發(fā)布了“2018世界旅行風險地圖”,按照非常危險、高危、中等、低危險和不定風險的級別,對各國進行“定級”。其中,中國被列為“游客低風險”國家。這與外國網(wǎng)友對中國的評級一致。美國“知乎”網(wǎng)站上曾有這樣一個問題:“對于外國女生來說,晚上一個人在上海街頭閑逛是否安全?”跟帖網(wǎng)友給出的回答高度一致:“當然安全”!紀錄片《輝煌中國》第五集《共享小康》中采訪到的2位外國人也表示:“中國非常安全,我已經(jīng)跟父母說我不回去了。”北京師范大學學生小袁告訴記者,外國留學生的一句話讓她印象深刻。“你們從小生活一個安全的國家很幸福。”
安全是旅游中的重要考量元素之一。中國的高安全系數(shù)將大大提升外國游客對中國的好感度。